尊敬的客户：

为更好地保护您的个人信用记录，及时为逾期客户提供还款提醒服务，阳西农商银行将逐步通过智能外呼系统（AI智能机器人）开展逾期还款电话提醒。如您接到来电显示为0662-2109882（信贷服务热线）的电话，请放心接听，并在通话过程中留意具体欠款金额。

【智能机器人通话内容】

您在阳西农商银行的贷款金额为{贷款金额}XXXX的贷款未能足额扣款，已逾期，贷款逾期将会影响到您的征信记录。请您尽快还款。感谢您的支持，再见。

温馨提示：

1.本次AI智能机器人来电内容主要为还款提醒，通话过程中不涉及任何账号、密码、验证码等私密信息，不涉及向本人还款账户外的任何资金交易或者转账交易。凡是在电话中向您索要个人和银行卡信息的都是电信诈骗，请您切勿轻信。

2.未接听电话或回拨不成功，应该怎么办？

答：AI智能机器人对于未接听电话将设为重拨1次，请您留意接听。如确实未能接听电话或回拨不成功，可忽略本次来电提醒。

1. 接通电话会泄露个人信息吗？

   答：请您放心接听，本次通话皆为AI智能机器人标准话术，不涉及个人隐私信息及账户信息等，接通电话不会泄露您的个人信息。

2. 打错了或电话号码变了怎么办？

   答：客户信息如有变更，若非客户本人，请您直接回复非本人；若您的电话号码发生了变化，可通过阳西农商银行个人网银（专业版）、手机银行（专业版）进行修改或本人持有效身份证明文件到我行就近网点办理信息变更。

   5.还款提醒

   每月20、21日为阳西农商银行贷款还本扣息时间，请广大贷款客户至少提前一天惠存本金和利息合计金额，避免因第三方平台转账延时到账造成资金扣款失败，以免贷款逾期对您的个人信用报告记录产生影响。珍惜信用，从你我做起。

   特此公告。

    

    

   广东阳西农村商业银行股份有限公司

   2023年11月20日